Para você entender melhor como funciona esta Plataforma

Fizemos o máximo para reduzir e simplificar as regras da nossa Plataforma. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes para você, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nos Termos de Uso a seguir.

Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha pelo e-mail relacionamento@maisdoctors.com.br e telefone (16) 3023-7087.

 

 

 

 

  1. Data de Disponibilização do Texto;
  2. Nomenclaturas;
  3. O Serviço;
  4. Cadastro de Usuários;
  5. Valores para Utilização do Site/Aplicativo;
  6. Promoções;
  7. Condições de Utilização da Plataforma;
  8. Avaliações dos Usuários;
  9. Proibições aos Usuários;
  10. Isenção de Responsabilidade da MAIS DOCTORS;
  11. Propriedade Intelectual;
  12. Desdobramentos do Acesso à Plataforma;
  13. Dados Pessoais, Privacidade e Segurança;
  14. Alterações dos Termos de Uso;
  15. Lei Aplicável e Foro de Eleição;
  16. Contato;

 

 

 

TERMOS DE USO

 

Esta plataforma, cujo nome é MAIS DOCTORS, é de propriedade, mantida e operada por MAIS DOCTORS – PROVEDOR DE CONTEÚDO LTDA – ME, inscrita no CNPJ sob o n. 30.963.569/0001-13, com sede em Rua Marechal Rondon, 545, bairro Jardim América, CEP 14.020-220, Ribeirão Preto – SP.

 

Este documento visa prestar informações sobre o modo de utilização da plataforma pelos Usuários e suas ferramentas, condições, nomenclaturas, direitos e deveres, além de preservar a privacidade dos Usuários. Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção e, caso você não concorde com o conteúdo de nossos termos e/ou política de privacidade, não dê prosseguimento a navegação ou a utilização de nossos serviços. Recomendamos, ainda, que caso seja aceito, que você armazene ou imprima uma cópia deste contrato, incluindo todas as políticas.

 

  1. DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO TEXTO

O presente documento foi redigido e disponibilizado em 01/11/2019.

 

  1. NOMENCLATURAS

Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa.

  1. Aplicativo/APP: Programa de computador que tem como objetivo auxiliar o Usuário a desempenhar tarefa específica, em geral ligada a processamento de dados.
  2. Conta de Acesso: Credencial definida pelo nome de Usuário (login) e senha do cliente, pessoal e intransferível, que permite acesso à área restrita e às funcionalidades exclusivas no site/aplicativo.
  3. Download: Transferência de arquivo de um determinado servidor para o computador do Usuário.
  4. E-mail: Método que permite compor, enviar e receber mensagens por meio de sistemas eletrônicos de comunicação. É também a expressão que identifica o endereço eletrônico de um Usuário numa rede de computadores, permitindo o envio e a recepção de mensagens.
  5. Internet: Conjunto de protocolos lógicos, estruturado em escala mundial para uso público e irrestrito, com a finalidade de possibilitar a comunicação de dados entre terminais por diferentes redes.
  6. Login: É o processo que permite o acesso a um sistema informático, controlado por meio de identificação e autenticação do Usuário pelas credenciais fornecidas por esse mesmo internauta.
  7. Offline: Termo da língua inglesa cujo significado literal é “fora de linha”. É habitualmente usado para designar que um determinado Usuário da internet ou de outra rede de computadores não está conectado à rede.
  8. Online: Termo da língua inglesa cujo significado literal é “em linha”. É habitualmente usado para designar que um determinado Usuário da internet ou de outra rede de computadores está conectado à rede.
  9. Plataforma: Termo que generaliza um ambiente virtual, como são os site/aplicativos e aplicativos.
  10. Site: Local na Internet identificado por um nome de domínio, constituído por uma ou mais páginas de hipertexto, que podem conter textos, gráficos e informações em multimídia.
  11. Software: é uma sequência de instruções para serem interpretadas por um computador com o objetivo de executar tarefas específicas. Também pode ser definido como os programas que comandam o funcionamento de um computador.
  12. Spam: Mensagem eletrônica recebida, mas não solicitada pelo destinatário.
  13. Usuário Prestador de Serviços: Clínicas, Hospitais, Médicos, Transporte de Pacientes, Ambulâncias, Home Care, Cuidadores de Idosos, Médico veterinários responsáveis pela prestação do serviço agendado por meio da plataforma.
  14. Usuário Paciente: Qualquer pessoa que tenha acesso ao site/aplicativo com intuito de agendar consulta médica, exames e vacinas.
  15. Vírus: Software malicioso que infecta sistemas e computadores, com objetivo de causar algum dano, faz cópias de si mesmo e tenta se espalhar para outros computadores, utilizando-se de diversos meios.
  16. O SERVIÇO

3.1. O serviço prestado pela plataforma consiste em possibilitar aos pacientes interessados o agendamento de atendimento médico, exame e/ou vacina em clínicas, consultórios e hospitais em menos de 48 horas, limitando-se a prestar o serviço de aproximação entre pacientes e profissionais da saúde.

 

3.2. A MAIS DOCTORS não é uma prestadora de serviços médicos, laboratoriais ou de saúde em geral, nem fornecerá, em nenhuma circunstância, aconselhamento médico ou terapêutico, tampouco indicará diagnóstico ou tratamento de qualquer natureza ao Usuário.

3.3. A MAIS DOCTORS não tem interesse e não influencia nas escolhas do Usuário Paciente. Os Profissionais de Saúde relacionados nas pesquisas realizadas no site/aplicativo são aqueles constantes em nosso banco de dados e de nenhuma forma representam uma recomendação ou aconselhamento da MAIS DOCTORS, somente dos próprios Usuários.

3.4. A função da plataforma é somente de intermediar o contato entre o Usuário Paciente e o Usuário Prestador de Serviços, apresentando os melhores resultados de acordo com sua localização e especialidade desejada.

3.5. Ao utilizar a plataforma os Usuários compreendem que todas as suas ações e todo o conteúdo informado são de sua própria e exclusiva responsabilidade.

3.6. O site/aplicativo é acessado via navegador e o aplicativo é disponibilizado para iOS e Android em lojas virtuais.

3.7. Fica esclarecido que o presente serviço não estabelece entre as partes qualquer vínculo empregatício, societário ou associativo, permanecendo cada parte como única responsável por todas as suas respectivas despesas e encargos, sejam de natureza trabalhista, previdenciária, fiscal, securitária, civil, penal ou de qualquer outra natureza ou espécie.

  1. CADASTRO DE USUÁRIOS

4.1. Para que os interessados utilizem os serviços da plataforma, seja com a criação de perfis médicos, clínicas, consultórios e hospitais, no caso de profissionais da área médica ou na criação de perfil pessoal, no caso de pacientes, é necessário se registrar na plataforma, tornando-se um Usuário.

4.2. Durante o cadastro, o interessado determinará uma conta de acesso com o seu nome de Usuário e senha de acesso (login), sendo de sua exclusiva responsabilidade a manutenção do sigilo dessas informações. A MAIS DOCTORS não se responsabiliza pelas ações e danos que poderão ser causados pelo acesso irregular por terceiros.

4.3. A plataforma possibilita a criação de 02 (duas) espécies de conta de acesso: “Usuário Prestador de Serviços” e “Usuário Paciente”. A criação de cada conta de acesso e o aceite do presente Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade pressupõe o consentimento expresso sobre coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais pela MAIS DOCTORS.

4.4. A cada Usuário é permitida a criação de apenas 01 (uma) conta de acesso e a MAIS DOCTORS se reserva o direito de suspender ou cancelar quaisquer contas em duplicidade. Ao completar a sua conta de acesso, o Usuário declara que as informações fornecidas são completas, verdadeiras, atuais e precisas, sendo de sua total responsabilidade a atualização dos dados sempre que houver modificação.

4.5. Para utilizar os serviços como Usuário Prestador de Serviços será necessário fornecer os seguintes dados:

4.5.1. No caso de pessoa física: Nome Completo, CPF, Registro Profissional, E-mail, Telefone, Endereço Completo e Serviços Ofertados;

4.5.2. No caso de pessoa jurídica: Razão Social, CNPJ, Nome do Responsável Legal, E-mail, Telefone, Endereço Completo e Serviços Ofertados.

4.6. Para utilizar os serviços como Usuário Paciente será necessário fornecer os seguintes dados pessoais: Nome Completo, CPF, E-mail, Telefone e Endereço.

4.7. Os dados e informações cadastrais tem o objetivo de dar garantias mínimas ao Usuário Paciente da identidade e capacitação profissional do Usuário Prestador de Serviços e vice-versa, assim como possibilitar o contato entre todas as partes.

4.8. A MAIS DOCTORS poderá recusar, suspender ou cancelar sem notificação prévia a conta de acesso de um cliente sempre que suspeitar que as informações fornecidas são falsas, incompletas, desatualizadas ou imprecisas ou, ainda, nos casos indicados nas leis e regulamentos aplicáveis, nestes Termos e Condições de Uso ou em qualquer Política do Site/aplicativo, a qualquer tempo.

4.9. Em caso de perda, divulgação, roubo ou identificação de uso não autorizado da senha e/ou da conta de acesso, o cliente deverá informar imediatamente a MAIS DOCTORS, sendo que a MAIS DOCTORS não se responsabiliza pelos pagamentos ou danos que poderão ser causados pelo acesso irregular da conta de acesso por terceiros.

4.10. Usuários com idade inferior a 18 (dezoito) anos só poderão utilizar o site/aplicativo se forem incluídos como dependentes do Usuário maior titular do cadastro e se pelo menos 01 (um) dos pais ou responsável legal fornecer consentimento específico para o tratamento de seus dados pessoais.

 

  1. VALORES PARA UTILIZAÇÃO DO SITE/APLICATIVO
    5.1. A MAIS DOCTORS oferece planos gratuitos e pagos para utilização dos serviços, cujos valores, prazos e condições são variáveis de acordo com a escolha do Usuário e estão expressamente vinculados às propostas no site/aplicativo ou aplicativo.

5.2. O Usuário Paciente não será cobrado para realizar o cadastro na MAIS DOCTORS, devendo efetuar o pagamento somente nos casos de agendamento dos serviços, nas formas e condições ofertadas no anúncio e orçamento disponibilizado na plataforma.

5.3. Em respeito às normas do Conselho Federal de Medicina (CFM), o valor da consulta ou procedimento será revelado ao Usuário, quando este clicar no botão referente a “Ver o valor da consulta/procedimento”.

5.4. Para ter o perfil ofertado no site/aplicativo e seus serviços disponibilizados aos pacientes, o Usuário Prestador de Serviços deverá efetuar o pagamento da taxa de ativação ao se cadastrar, assim como um percentual a MAIS DOCTORS sobre cada serviço agendado pela plataforma.

5.5. Os pagamentos pela utilização da MAIS DOCTORS serão realizados no próprio site/aplicativo pela plataforma www.maisdorctors.com.br, utilizando o protocolo de segurança SSL, sendo possível a escolha por cartão de crédito/débito ou boleto bancário no momento do pagamento.

5.5.1. O pagamento é realizado por meio de janela específica no site/aplicativo do Wirecard, ou seja, o Usuário é direcionado e insere as informações de pagamento (dados do cartão de crédito) diretamente no sistema do Wirecard.

5.5.2. A MAIS DOCTORS não possui acesso aos dados de cartão de crédito dos Usuários e não os armazena, possuindo apenas acesso indireto às informações da conta de Usuário.

5.5.3. A MAIS DOCTORS indica que antes de efetuar qualquer transação financeira, o Usuário leia atentamente os Termos de Uso e Políticas de Privacidade do Wirecard, que não possuem relação com a MAIS DOCTORS e com este documento.

5.6. Eventualmente em casos específicos o pagamento poderá ser efetuado diretamente ao Usuário Prestador dos Serviços, desde que autorizado pela MAIS DOCTORS e na forma e condição antecipadamente informada, mantendo-se o percentual devido a MAIS DOCTORS.

5.7. A MAIS DOCTORS respeita todos os direitos de seus clientes, em especial o direito de arrependimento das compras feitas pela internet no prazo de 07 (sete) dias, contados após a contratação, disposto no Código de Defesa do Consumidor. Após a manifestação de arrependimento por e-mail, será feito o reembolso de todos os valores eventualmente pagos pelo Usuário.

5.7.1. Além disso, haverá devoluções e estornos nas hipóteses de comprovados erros na cobrança e cancelamentos com antecedência mínima de 06 (seis) horas.

5.8. Aceitando este termo, você concorda com todas as nossas condições e se compromete a não abrir disputas fraudulentas de pagamento. Se algo estiver errado com algum pagamento ou cobrança, antes entre imediatamente em contato conosco pelo e-mail atendimento@maisdoctors.com.br. A abertura de disputa fraudulenta ocasionará automaticamente o bloqueio de sua conta de acesso.

5.9. A MAIS DOCTORS reserva-se ainda o direito de revisar, aprimorar, modificar e/ou atualizar os preços cobrados pelo uso da ferramenta a qualquer momento, atendendo a critérios de necessidade, conveniência, flutuações do mercado ou mudança na forma de monetização da plataforma, sendo os Usuários comunicados previamente.

  1. PROMOÇÕES
    6.1. A MAIS DOCTORS poderá oferecer períodos de testes, descontos, acessos gratuitos ou pacotes promocionais a qualquer momento, por motivos puramente comerciais e a seu exclusivo critério. As promoções não serão cumulativas e poderão ser limitadas a determinados serviços, período de tempo e/ou aceitação de condições especiais.

6.2. As condições de validade das promoções e testes serão claramente veiculadas por todos os meios de divulgação das promoções e a MAIS DOCTORS recomenda a atenta leitura pelo Usuário.

6.3. A MAIS DOCTORS poderá interromper, cancelar ou modificar as promoções unilateralmente e sem a necessidade de concordância do cliente, a qualquer momento.

  1. CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA
    7.1. Os Usuários declaram que estão cientes e reconhecem pelo aceite destes Termos que a MAIS DOCTORS apenas disponibiliza o serviço de intermediação entre possíveis pacientes e prestadores de serviços, não possuindo qualquer responsabilidade pelos serviços prestados, conteúdos gerados, veracidade de avaliações e informações recebidas.

7.2. Todos os procedimentos e serviços anunciados pelo Site/aplicativo são prestados por Profissionais alheios à plataforma, sendo esses os únicos responsáveis por suas atuações, pelas informações prestadas, indicações e tratamentos.

7.3. A MAIS DOCTORS também não é responsável pelo cancelamento e/ou não atendimento das consultas e tratamentos, assim como por qualquer outra forma de descumprimento pelos Profissionais de Saúde das obrigações assumidas ou quaisquer prejuízos ou danos resultantes desses descumprimentos, ainda que o agendamento tenha sido realizado por meio do Site/aplicativo.

7.3.1 O cancelamento do agendamento dos serviços poderá ser feito por qualquer dos Usuários em até 06 (seis) horas, devendo a remarcação ocorrer diretamente entre Prestador de Serviços e Paciente. Caso isso não ocorra, a MAIS DOCTORS será acionada a fim de realizar a intermediação.

7.4. A MAIS DOCTORS não se responsabilizará por consultas e/ou procedimentos agendados em duplicidade ou nos mesmos horários decorrentes de desatualização ou ausência de sincronização de agenda com o sistema de horários oferecido no Site/aplicativo.

7.4.1. O Usuário Paciente deverá respeitar o horário agendado para sua consulta e/ou tratamento. O agendamento de consultas fictícias, bem como a prática de outros atos ilícitos, quando detectadas pelo sistema, implicarão o imediato cancelamento do cadastro do Usuário, sem prejuízo da responsabilização criminal e civil dos infratores, não sendo efetuado reembolso.

7.5. Os Usuários que tiverem seus direitos ofendidos deverão tomar todas as medidas que entender cabíveis diretamente contra o infrator e jamais em face da MAIS DOCTORS.

7.6. A MAIS DOCTORS não é responsável pelas ações de nossos Usuários, assim como pelas informações prestadas no momento do cadastro ou posterior atualização, tampouco a qualidade dos serviços prestados, sendo do Usuário Paciente a responsabilidade pela escolha do Usuário Prestador de Serviço.

7.7. O Usuário Prestador de Serviços deve ter capacidade legal e técnica para prestar o serviço anunciado, sendo que todo o conteúdo e informação inseridos na plataforma são de responsabilidade exclusiva do Usuário que o produz e expõe, de modo que a MAIS DOCTORS jamais responderá por essas informações.

7.8. O Usuário Prestador de Serviços é exclusivamente responsável pela correta execução dos serviços e eventuais consequências em caso de falha na execução, não tendo a MAIS DOCTORS nenhuma responsabilidade técnica.

7.9. No momento do cadastro, os Usuários serão informados se o aplicativo está operando em sua cidade ou região. Caso a MAIS DOCTORS não esteja operado naquela localidade, o Usuário poderá realizar um pré-cadastro e obter mais informações.

7.10. O Usuário Paciente jamais deverá utilizar a plataforma para agendar atendimento de urgência, emergência e/ou de pronto socorro. Neste caso, recomenda-se fortemente ao Usuário que procure imediatamente um Pronto Socorro, Hospital ou ligue para o Número 192.

7.11. Ressalta-se que os Usuários devem respeitar todas as leis vigentes, estes Termos de Uso e Políticas de Privacidade, normas dos site/aplicativos que utilizar e princípios, como a boa-fé.

 

  1. AVALIAÇÕES DOS USUÁRIOS

8.1. Com o intuito de propiciar ao Usuário Paciente a escolha dos melhores prestadores de serviços, após o serviço, o Usuário Paciente poderá fazer uma recomendação, além de apresentar comentários, mostrando a experiência junto ao Prestador e/ou clínica médica na qual foi atendido, sendo vedado o anonimato.

8.2. A cada avaliação feita pelo Usuário Paciente, será permitido ao Usuário Prestador de Serviço o direito de responder apenas uma vez, expondo seu ponto de vista sobre o comentário, caso queira.

8.3. A MAIS DOCTORS poderá realizar uma curadoria a respeito das avaliações lançadas na plataforma, de modo a filtrar aquelas que não auxiliam o Usuário Paciente na escolha do melhor profissional.

8.4. A MAIS DOCTORS reserva-se no direito de excluir qualquer comentário no momento que desejar e a seu único e exclusivo critério, não havendo qualquer obrigação de publicação.

8.5. Os Usuários aceitam e concordam com a possibilidade de compartilhamento na plataforma MAIS DOCTORS das Avaliações dos Usuários Pacientes sobre os serviços e atendimentos recebidos.

8.6. Avaliações e depoimentos com palavras ofensivas serão desconsiderados e ocultados.

8.7. Além das Avaliações dos Usuários Pacientes, os Usuários Prestadores de Serviços poderão ser avaliados pela própria MAIS DOCTORS, podendo receber os seguintes selos:

8.7.1. Responde rápido: Selo confirma que o tempo de resposta do Prestador de Serviços às solicitações feitas pelo Usuário Paciente é superior aos demais. Essa resposta às solicitações é entendida como o período decorrido entre a solicitação e o momento em que alguma resposta é dada na plataforma, seja ela para Confirmação do agendamento, Recusas, Cancelamentos ou Remarcações.

8.7.2. Recomendado: selo concedido aos Prestadores de Serviços que possuem um alto índice de recomendações dentre as avaliações recebidas pelos Usuários Pacientes.

8.7.3. Confirmações: selo concedido aos Prestadores de Serviços que confirmam pelo menos 90% (noventa por cento) das consultas requisitadas. Para obter esse selo, o Prestador de Serviços deve ter os horários da agenda online sempre atualizados, garantindo que os Usuários não tenham suas requisições canceladas ou remarcadas sem justo motivo.

  1. PROIBIÇÕES AOS USUÁRIOS

9.1. Os Usuários não podem:

9.1.1. Lesar direitos da MAIS DOCTORS, dos operadores da plataforma, de outros Usuários, de terceiros ou agir sob qualquer meio ou forma que possa contribuir com tal violação;

9.1.2. Executar atos que limitem ou impeçam a utilização da plataforma ou acessar ilicitamente a MAIS DOCTORS;

9.1.3. Utilizar a ferramenta para praticar ações ilícitas e difundir mensagens não relacionadas com a plataforma ou com suas finalidades, incluindo mensagens com conteúdo impróprio;

9.1.4. Inserir dados que sejam falsos, desatualizados ou incompletos;

9.1.5. Responsabilizar a MAIS DOCTORS por condutas de Usuários que estejam cadastrados na plataforma.

9.1.6. Disponibilizar seu perfil para intermediar trabalhos de outros profissionais;

9.1.7. Utilizar a plataforma para prestar serviços sem possuir competência técnica para tanto.

 

  1. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA MAIS DOCTORS

10.1. A MAIS DOCTORS não se responsabiliza por:

10.1.1. Eventual indisponibilidade da plataforma, a qual não tenha dado causa.

10.1.2. Condutas dos Usuários e pelo descumprimento de suas obrigações.

10.1.3. Inserção de informações falsas pelos Usuários;

10.1.4. Danos que o Usuário possa experimentar por ações exclusivas de terceiros, bem como falhas na conexão de rede e interações maliciosas como vírus.

10.1.5. Danos que o Usuário possa ter em decorrência do mau uso da plataforma em desconformidade com estes Termos, com a Política de Privacidade, com a lei ou ordens judiciais.

10.1.6. Casos fortuitos ou de força maior.

 

  1. PROPRIEDADE INTELECTUAL

11.1. Os Usuários não estão autorizados a utilizar, sob qualquer forma ou pretexto, as marcas, suas variações (incluindo erros de ortografia ou variações fonéticas), nomes de domínios, sinais distintivos, suas reproduções parciais ou integrais ou ainda suas imitações, que sejam da MAIS DOCTORS ou estiverem expostas no site/aplicativo, independentemente da destinação.

11.2. Todo o conteúdo do site/aplicativo, incluindo o nome, nome de domínio, programas, bases de dados, arquivos, textos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos, foi criado, desenvolvido ou cedido a MAIS DOCTORS, sendo, portanto, de propriedade exclusiva da MAIS DOCTORS ou a ela licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual.

11.3. Ao acessar o site/aplicativo, o Usuário declara que respeitará a existência e a extensão dos direitos de propriedade intelectual da MAIS DOCTORS, bem como de todos os direitos de terceiros que sejam usados, a qualquer título.

11.4. O acesso ao site/aplicativo e a sua regular utilização pelo Usuário não lhe confere qualquer direito ou prerrogativa sobre qualquer propriedade intelectual ou outro conteúdo nele inserido.

11.5. É vedada a utilização, exploração, imitação, plágio, armazenamento, reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo sem a autorização prévia e por escrito da MAIS DOCTORS.

11.6. O Usuário que violar as proibições contidas na legislação sobre propriedade intelectual e nestes Termos e Condições de Uso será responsabilizado, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas, além de ser excluído do site/aplicativo sem a necessidade de notificação prévia.

11.7. As fotos e imagens utilizadas no site/aplicativo podem não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

  1. DESDOBRAMENTOS DO ACESSO À PLATAFORMA

12.1. Apesar dos melhores esforços da MAIS DOCTORS para fornecer as melhores tecnologias para manter a conexão e sincronização online e acesso seguro aos Usuários, em virtude de dificuldades técnicas, aplicações de internet ou problemas de transmissão, é possível ocorrer cópias inexatas ou incompletas das informações contidas na plataforma. Além disso, vírus de computador ou outros programas danosos também poderão ser baixados inadvertidamente da plataforma.

12.1.1. A MAIS DOCTORS recomenda a instalação de antivírus ou protetores adequados.

12.2. A MAIS DOCTORS se reserva o direito de unilateralmente modificar a plataforma, bem como a configuração, a apresentação, o desenho, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas ou qualquer outro elemento, inclusive o seu cancelamento.

  1. DADOS PESSOAIS, PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A MAIS DOCTORS dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e utilização de dados pessoais, bem como a sua segurança: Política de Privacidade. Essa política específica integra inseparavelmente estes Termos e Condições de Uso, ressaltando-se que os dados de utilização do site/aplicativo serão arquivados nos termos da legislação em vigor.

  1. ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE USO

14.1. A MAIS DOCTORS poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestes Termos de Uso. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma realizado a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização da plataforma, depois da divulgação, confirmará a vigência dos novos Termos de Uso pelos Usuários.

14.2. Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou de recusá-lo.

14.3. Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer

consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a MAIS DOCTORS. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes dos Termos de Uso.

 

  1. LEI APLICÁVEL E FORO DE ELEIÇÃO

15.1. O site/aplicativo é controlado, operado e administrado pela MAIS DOCTORS na cidade de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo, Brasil, podendo ser acessado por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica.

15.2. Em vista das diferenças que podem existir entre as legislações locais e nacionais, ao acessar o site/aplicativo, o Usuário concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso será aquela vigente na República Federativa do Brasil.

15.3. A MAIS DOCTORS e o Usuário concordam que o Foro da Comarca de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso do site/aplicativo, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.

  1. CONTATO

16.1. A MAIS DOCTORS disponibiliza os seguintes canais de atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer:

16.1.1. Pelo “Chat Online” disponível no site/aplicativo.

16.1.2. Por e-mail para o endereço eletrônico atendimento@maisdoctors.com.br.

16.1.3. Pelo telefone (16) 3023-7087.

16.1.4. Por correspondência endereçada a MAIS DOCTORS, no endereço Rua Marechal Rondon, 545, bairro Jardim América, Ribeirão Preto – SP, CEP:14.020-220.

16.2. Todas as solicitações devem sempre estar acompanhadas das informações de contato do Usuário, para que possamos finalizar o atendimento.

16.3. Os clientes receberão a confirmação de recebimento do contato e a MAIS DOCTORS terá até 02 (dois) dias para retorna-los. Além disso, os Termos e Condições de Uso e Políticas de Privacidade podem ser consultados a qualquer tempo, de forma online ou baixados pelos Usuários em formato PDF para consulta offline.

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